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常见问题

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在我搬进新家之前,我怎样开一个SP账户?
开立SP账户后,如何切换到Senoko Energy?

5分钟内切换到Senoko Energy: http://z6.zmocuu.com/households/support/switching-over

我如何报名参加你们银行的促销活动?

Most of our bank promotions come with a promo code for you to enter during your sign-up process with Senoko Energy. 您可以浏览我们现有的银行促销活动 在这里.

Do ensure to set up recurring card payment for your Senoko electricity bill, as it is usually a prerequisite for you to qualify for the bank rebates. You can edit your payment details by logging into your Senoko Energy account 在这里.

你们有哪些付款方式?

我们有五种付款方式:

定期卡付款
Save time by setting up recurring payment using your credit or debit card.

转账付款

Set up automatic payment by logging into your Senoko Energy online account to select the preferred bank. 或者,您可以下载我们的 一种直升机形式 并将填妥的表格副本邮寄给我们.

一次性网上付款
Make a one-time payment using your credit or debit card through your Senoko Energy online account or mobile app.

SGQR PayNow
Make payments easily by scanning the SGQR code displayed at the bottom of your bill.

中心——AXS机
在您附近的AXS机器或AXS m-station移动应用程序支付账单.

Learn how to set up your payment mode with our step-by-step guide below.

付款设置指南

什么是电子帐单? 我可以选择接收纸质账单吗?

To encourage customers to use e-billing and contribute to climate-friendly action, you will be notified of your monthly bill and payment due date via email. 你也可以 登录 to your online account to get an overview of your bills and outstanding balance.

如果您要纸质账单,收费1美元.每月64英镑(含商品及服务税). 纸张账单费用包括印刷费和邮费, and this fee will appear under "Other Charges" on the second page of your monthly bill. 如果您愿意选择纸质账单,请告知我们 在这里.

我在哪里可以找到我的价格计划中的标准条款?

您可以查看我们的住宅标准条款和条件 在这里. 这些T&Cs, as well as a fact sheet about your chosen electricity plan will be presented to you during your sign-up process, and will be emailed/mailed to you once your contract with Senoko Energy begins.

探索更多的

参见我们的电价计划

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通过我们的“聪明奖励”计划,学习如何更聪明地生活.

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